1. Introduction
Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web Agence Mara Web, clermontdeco.fr ou utilisez nos services.
2. Données Collectées
Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :
- Informations de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
- Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, temps passé sur chaque page.
- Données transactionnelles : Détails des produits ou services achetés, informations de paiement.
- Communications : Toute correspondance échangée avec nous via e-mail, chat en direct, formulaires de contact, etc.
3. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
- Fournir nos services : Traitement des commandes, gestion des livraisons, installation des distributeurs automatiques.
- Support client : Répondre à vos questions, résoudre des problèmes techniques ou de service.
- Marketing : Envoi d’offres spéciales, newsletters, et autres communications promotionnelles si vous y avez consenti.
- Amélioration du site : Analyse des données pour améliorer notre site web et adapter nos services à vos besoins.
4. Partage des Données
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Fournisseurs de paiement, entreprises de livraison, partenaires d’installation, etc., qui nécessitent ces données pour fournir leurs services.
- Obligations légales : Si requis par la loi, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat ou une procédure légale similaire.
- Protection de nos droits : Pour protéger et défendre nos droits, notre propriété ou la sécurité de notre entreprise, de nos clients, ou du public.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisée. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est complètement sécurisée.
6. Vos Droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
- Rectifier vos données : Corriger toute information inexacte ou incomplète.
- Supprimer vos données : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
- Retirer votre consentement : Retirer votre consentement pour les communications marketing à tout moment.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies, mais cela peut limiter l’utilisation de certaines fonctionnalités du site.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous informerons des changements significatifs par e-mail ou via une notification sur notre site.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
- E-mail : contact@clermontdeco.fr
- Adresse : Nantes, 44600
- Téléphone : 07 83 47 51 45